在日本的麻煩住客要注意了
來源:亞洲購房網作者:亞洲購房網時間:2016/6/13
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旅館是旅館,是指為旅客提供住宿、飲食服務以至娛樂活動的公共建筑。一切以為顧客服務為本。但是在日本旅館有些人會被拒之門外。
6月10日,日本厚生勞動省決定修正有關旅館業法,使得酒店、旅館、民宿、民泊等可以拒絕“麻煩住客”入住,但是不得歧視殘疾人和搞人種差別。關于日本的“民宿”與“民泊”的概念簡單做個說明,民宿就是一般民家取得營業許可經營的簡易旅館,收費低于酒店。民泊就是一般的家庭騰出地方給住客,收取費用,自然只能收較少的住客。
日本戰后1948年施行的旅館業法,規定除了傳染病者和有違法行為者,其他住客都不得拒絕,一旦違反,要施以懲罰。
2011年,日本觀光廳1日對規范酒店及旅館住宿合同內容的《住宿條款范例》做出修改,在其中加入了可拒簽或解約黑社會成員住宿合同的新條款。觀光廳稱此舉是為了“闡明對反社會勢力的態度,以防止不正當要求等造成的損害”。
那么現在拒絕“麻煩住客”的條款又是怎么回事呢?其實所謂“拒絕”一部分客人,也是打造“本店個性”的契機。這主要是針對“民宿”與“民泊”而言的。不管出于何種理由,酒店是難以拒絕住客。
比如說民宿的女性社長可以規定:我的酒店只收女性住客,拒絕男性住客。酒店、旅館可以拒絕制造噪音、亂丟垃圾的住客入住。比如,有的酒店可以限定20歲以上成年人入住,有的酒店可以只收外國人入住,有的民宿可以限定入住期間,只有暑假和春假可以入住等……
但是,拒絕“麻煩住客”很容易讓人聯想到中國游客在日本的住宿問題,一些日本媒體總是渲染中國游客入住酒店后,經常半夜喧鬧,垃圾隨手丟。很可能出現從此一些住宿設施拒絕中國游客入內的情況。
如今,在日本的大大小小的酒店內,幾乎都可看到中國游客的蹤影。以至于在網絡上,驚見日本人提出這樣的問題:“我要去沖繩旅游,大家知道中國住客少的酒店是哪個?我真不想和中國游客住一個酒店……”甚至有人提出,應該設定日本人專用的酒店,顯然這是行不通的。
隨著來日的游客不斷增多,日本的民宿、民泊不斷增加,利用自家的空房做客房,租給游客,當然這是需要經過審核批準的。由于是主人和住客在一個屋檐下同住,有時難免會發生摩擦。拒絕“麻煩住客”,使得民泊的主人多一些選擇。
在世界性的民泊網Airbnb上,有住客評價民泊的項目,亦有房東評價房客的項目,對于不受規矩的登錄住客,主人給予差評。如此一來,“差評住客”下次就有可能被拒絕入住。
小編還是衷心希望,來日本的中國游客,切切留意自身的言行,雖是短期旅游,亦要注意入鄉隨俗。遺憾的是“高聲喧鬧”和“亂丟垃圾”,已經成為日本人對中國游客的固有印象,一部分人不守規矩而影響了整體的形象,希望這種狀況能夠盡快改變,不要再給中國人丟臉了。
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