日本人為什么如此歡迎中國游客 遠不是因為能拉動消費!
來源:亞洲購房網作者:亞洲購房網時間:2016/6/12
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日本人對大陸游客,可以說是一邊倒地歡迎。他們在各地把在日本早已消失的“春節”的慶典發掘出來,到處張燈結彩,好像是特意用“春節”與中國游客“認親”;大百貨店都在要求員工學中文,有的店對員工們說:不會用中文賣貨不要緊,只要能用中文打個招呼,也能表現出我們的“親切”,他們想著法讓中國游客有“賓至如歸”的感覺。
許多中國游客從日本回來,都在網上訴說在日本受到的感動。當然,香港與日本不同,也許寬闊的東海,把游客來日的負面因素遮斷,只剩下了正面因素了,不歡迎中國游客的香港人也只是一部分,而且這種情緒的成因也十分復雜,對此我沒有研究,不敢妄加評論,但是對日本人為什么能如此歡迎中國游客,甚至能如此原諒中國游客的“缺點”,我卻是有一點心得的。“客人就是上帝”的徹底性對于中國人來日本“爆買日本”,拉動日本的消費這一點,我就不想說了,因為所有的媒體都在說,我只想說一些更深層的體會。剛到日本來的時候,我在買完東西以后,日本人都要說聲“非常感謝”,當時使我大吃一驚,在中國的時候,買東西就是接受服務員的“服務”,要感謝他(她)才成。現在大陸和臺灣等地,買完東西有時也會得到一句“謝謝”,但是我相信那都是和日本人學的。后來我在日本發現一條“鐵則”,那就是付錢的人就是“上帝”,收錢的人就是“奴仆”。這個“鐵則”甚至在公務員和市民之間也是這樣。
日本的政府常常教導他們的公務員:我們不生產任何有交換價值東西,我們是拿納稅人的錢活著的。因此日本的公務員都十分謙卑,如果你去各級政府辦事,只要是按照法律和條例規定應該辦的,他們都會竭盡全力給你辦成。我經常看見納稅人站在政府大廳里大發雷霆,但是公務員們卻都是畢恭畢敬,連聲道歉,甚至經常看見有人在街上對著警察破口大罵,警察也是畢恭畢敬。
在商業上,這條“鐵則”就被貫徹地更加徹底,付錢的人就是“上帝”,似乎怎樣吹毛求疵都有理。中國游客來日本消費,當然日本人也會按照這條“鐵則”服務,而且你付的錢越多,你受尊重的級別也就越高。
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